{"id":12824,"date":"2025-04-10T09:09:54","date_gmt":"2025-04-10T13:09:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hpaspart.com\/betatest\/?page_id=12824"},"modified":"2025-04-10T09:16:46","modified_gmt":"2025-04-10T13:16:46","slug":"frequently-asked-questions-for-families-parentsquare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hpaspart.com\/betatest\/technology\/frequently-asked-questions-for-families-parentsquare\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions for Families – ParentSquare"},"content":{"rendered":"\t\t
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My email is correct in ParentSquare. Why am I not receiving emails?<\/strong><\/h6>

Please check your spam to see if any ParentSquare messages ended up there, and mark them as “Not Spam.” Also add donotreply@parentsquare.com to your email contacts so your server recognizes our messages. If you still are not receiving emails, please contact us at support@parentsquare.com so we can assist you.<\/p>

How can I add another child to my account? How can I add another school to my account?<\/strong><\/h6>

If you wish to add another child to your account, you will have to ensure your school’s information system has registered your contact information and you are associated with your child. ParentSquare will always reflect the most current information we have received from the school’s information system.<\/p>

How do I change my password?<\/strong><\/h6>

Please go to parentsquare.com and on the login page click “Forgot Password.” Put in your email or phone number and you will be sent a link to reset your password.<\/p>

English is not my first language. How can I receive content in my native language?<\/strong><\/h6>

You can customize your language settings by going to “My Account” and clicking “Change This” under language settings. From here, you can choose any language you prefer from the drop down menu and you will start to receive content in that language. Here is a help article on how to change your language settings.<\/p>

Is it possible to contact my child’s teacher directly and privately?<\/strong><\/h6>

Contact your child’s teacher privately by using our direct messaging tool. On the home page, click on “Messaging” in the left sidebar. From here, you can send a direct message to your child’s teacher that only you and the teacher can see. You can also send messages to other staff members at the school, such as your child’s coaches and club leaders. Here is a link to our help page on direct messaging.<\/p>

How can I edit my sign up?<\/strong><\/h6>

In order to change your sign up, you must delete your existing sign up and sign up again for the correct slot. To delete your sign up, hover your mouse over your name and you will see a trash can appear to the right of your name. Click on the trash can and your sign up will be removed. Then, you can click on the “Sign Up” button that corresponds with the correct slot.<\/p>

I’ve received an invalid registration link, what should I do?<\/strong><\/h6>

If your registration link expired, you will need a new one. Please contact your school’s admin or send us an email to support@parentsquare.com and ask for a new link to be sent to you.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Preguntas Frecuentes Para Familias<\/strong><\/span><\/h4>
Mi correo electr\u00f3nico es correcto en ParentSquare. \u00bfPor qu\u00e9 no recibo correos electr\u00f3nicos?<\/strong><\/h6>

Verifique su carpeta de spam para ver si alg\u00fan mensaje de ParentSquare termin\u00f3 all\u00ed y m\u00e1rquelo como “No es spam.” Agregue tambi\u00e9n donotreply@parentsquare.com a sus contactos de correo electr\u00f3nico para que su servidor reconozca nuestros mensajes. Si a\u00fan no recibe correos electr\u00f3nicos, cont\u00e1ctenos en support@parentsquare.com para que podamos ayudarlo.<\/p>

\u00bfC\u00f3mo puedo agregar otro ni\u00f1o a mi cuenta? \u00bfC\u00f3mo puedo agregar otra escuela a mi cuenta?<\/strong><\/h6>

Si desea agregar a otro ni\u00f1o a su cuenta, deber\u00e1 asegurarse de que el sistema de informaci\u00f3n de su escuela haya registrado su informaci\u00f3n de contacto y que est\u00e9 asociado con su hijo. ParentSquare siempre reflejar\u00e1 la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada que hemos recibido del sistema de informaci\u00f3n de la escuela.<\/p>

\u00bfComo puedo cambiar mi contrase\u00f1a?<\/strong><\/h6>

Vaya a parentsquare.com y en la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n haga clic en “Olvid\u00e9 mi contrase\u00f1a.” Ingrese su correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono y se le enviar\u00e1 un enlace para restablecer su contrase\u00f1a.<\/p>

\u00bfPuedo cambiar el correo electr\u00f3nico y\/o el n\u00famero de tel\u00e9fono celular en mi cuenta?<\/strong><\/h6>

Si desea cambiar su informaci\u00f3n de contacto, haga clic en su nombre en la esquina derecha superior y vaya a “Mi cuenta.” Desde la p\u00e1gina de su cuenta, haga clic en “Editar” y podr\u00e1 cambiar su informaci\u00f3n de contacto. Si recibe un mensaje de error cuando intenta editar su n\u00famero de tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, comun\u00edquese con su escuela y p\u00eddales que hagan el cambio.<\/p>

El ingl\u00e9s no es mi primer idioma. \u00bfC\u00f3mo puedo recibir contenido en mi idioma?<\/strong><\/h6>

Puede personalizar su configuraci\u00f3n de idioma yendo a “Mi cuenta” y haciendo clic en “Cambiar esto” en la configuraci\u00f3n de idioma. Desde aqu\u00ed, puede elegir el idioma que prefiera del men\u00fa y comenzar\u00e1 a recibir contenido en ese idioma. Aqu\u00ed hay un art\u00edculo de ayuda sobre c\u00f3mo cambiar la configuraci\u00f3n de idioma.<\/p>

Recibo demasiados mensajes de ParentSquare, \u00bfes posible recibir menos notificaciones?<\/strong><\/h6>

Puede personalizar su configuraci\u00f3n de notificaciones yendo a su p\u00e1gina de inicio y haciendo clic en su nombre en la esquina derecha superior y seleccionando “Mi cuenta” en el men\u00fa. En la p\u00e1gina de su cuenta, puede encontrar su configuraci\u00f3n de notificaciones en la esquina derecha superior y hacer clic en “Cambiar esto” para personalizar sus notificaciones. Si recibe demasiadas notificaciones, intente cambiar su configuraci\u00f3n de Digest donde solo recibir\u00e1 un mensaje condensado por la noche. Aqu\u00ed hay un art\u00edculo de ayuda sobre c\u00f3mo cambiar la configuraci\u00f3n de notificaciones.<\/p>

\u00bfEs posible contactar al maestro de mi hijo directamente y privadamente?<\/strong><\/h6>

P\u00f3ngase en contacto con el maestro de su hijo en privado utilizando nuestra mensajer\u00eda directa. En la p\u00e1gina de inicio, haga clic en “Mensajes” en la barra lateral izquierda. Desde aqu\u00ed, puede enviar un mensaje directo al maestro de su hijo que solo usted y el maestro pueden ver. Tambi\u00e9n puede enviar mensajes a otros miembros del personal de la escuela, como los entrenadores y l\u00edderes de clubes de su hijo.<\/p>

\u00bfC\u00f3mo puedo editar mi registro?<\/strong><\/h6>

Para cambiar su registro, debe eliminar su registro existente y registrarse nuevamente en el lugar correcto. Para eliminar su registro, pase el mouse sobre su nombre y ver\u00e1 que puede aparecer un bote de basura a la derecha de su nombre. Haga clic en el bote de basura y su registro ser\u00e1 eliminado. Luego, puede hacer clic en el bot\u00f3n “Registrarse” que corresponde con el lugar correcto.<\/p>

\u00bfPuedo cambiar mi SRC?<\/strong><\/h6>

Si sus planes cambian y desea cambiar su SRC, haga clic en “Inscripciones y Confirmaciones de Asistencia” en la etiqueta de participaci\u00f3n en la barra izquierda. En esta p\u00e1gina, busque el evento que previamente envi\u00f3 un SRC y haga clic en el bot\u00f3n verde que dice “Cambiar mi SRC” en el lado derecho.<\/p>

He recibido un enlace de registro no v\u00e1lido, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/h6>

Si su enlace de registro expir\u00f3, necesitar\u00e1 uno nuevo. P\u00f3ngase en contacto con el administrador de su escuela o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a support@parentsquare.com y solicite que se le env\u00ede un nuevo enlace.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Tech Resources<\/strong><\/span><\/h3>